Aoleu, cat m-am chinuit eu sa instalez niste server admin templates, si n-am reusit, desi am urmat exact instructiunile de aici : technet.microsoft.com/en-us/library/cc288412.aspx . Pana la urma am gasit pe internet, parca pe codeplex.com, un tool , Sharepoint Solution Installer parca ii zicea, si a mers foarte usor.
Referitor la numarul de pasi pe care-l presupune instalarea : pai depinde, daca ai deja instalat WSS, nu sunt prea multi pasi ca sa instalezi template-ul de Helpdesk, de exemplu. Daca n-ai WSS, atunci da, iti ia mai mult timp, dar ulterior il poti folosi in mai multe scopuri, nu numai pentru helpdesk.